„Beschissene Situation“ im Bürgerbüro: Mitarbeiter sollen mehr arbeiten

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Im Castrop-Rauxeler Bürgerbüro sind weiterhin keine Termine zu bekommen. Um den Service zu verbessern, sollen neue Mitarbeiter helfen – und unpopuläre Maßnahmen greifen.

Castrop-Rauxel

, 17.06.2021, 12:56 Uhr / Lesedauer: 3 min

Weiterhin ist es schwierig bis unmöglich, im Castrop-Rauxeler Bürgerbüro zeitnah einen Termin zu bekommen. Ein Test unserer Redaktion am Donnerstagvormittag (17.6.) scheiterte komplett: Einen Termin für die Beantragung eines neuen Personalausweises konnte das System überhaupt nicht anbieten – weder in den nächsten Wochen, noch Ende des Jahres, noch irgendwann: „Keine freien Termine gefunden“, erschien als lapidare Meldung. Das gleiche Ergebnis erbrachte die Suche nach anderen Dienstleistungen wie etwa die Beglaubigung eines Dokuments.

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Der 1. Beigeordnete Michael Eckhardt erklärte, die Situation im Bürgerbüro sei „beschissen“.

Der 1. Beigeordnete Michael Eckhardt erklärte, die Situation im Bürgerbüro sei „beschissen“. © Stadt

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