Ärger um Vodafone-Fernsehpaket: „Ich fühle mich veräppelt“

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Eine Vodafone-Kundin hat regelmäßig Probleme mit ihrem Anbieter. Nach einer Vertragsumstellung konnte sie kaum Sender empfangen. Der Kundenservice verstrickte sich in Widersprüche.

Benninghofen

, 23.01.2021, 05:00 Uhr / Lesedauer: 3 min

Barbara Schrimpf-Haffert hat in der zweiten Januar-Woche einiges an Durchhaltevermögen bewiesen. Seit dem 11. Januar ruft sie mindestens zweimal täglich bei Vodafone an. Die Telefonzeiten hat sie aufgeschrieben: Das längste Telefonat dauerte 41 Minuten, das zweitlängste 40 Minuten.

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