Bürgerbüro Lünen: So kämpft die Stadt gegen lange Wartezeiten

rnRathaus

Das Bürgerbüro Lünen kann aktuell mit Termin besucht werden. Fachbereichsleiter Matthias Bork sieht darin viele Vorteile. Den Eindruck, es würden weniger Anliegen bearbeitet, weist er zurück.

Lünen

, 17.06.2021, 08:15 Uhr / Lesedauer: 3 min

Auf den Stühlen, die im Wartebereich des Bürgerbüros stehen, sitzen nur vereinzelt Menschen. Im Inneren sind die hinteren Arbeitsplätze nicht besetzt. Nur im vorderen Bereich kümmern sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bürgerbüros um die Anliegen der Menschen. Das ist ein Resultat des Terminsystems, das aus Sicht der Stadtverwaltung gut funktioniert.

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Plexiglasscheiben an den Arbeitsplätzen dienen als Spuckschutz zwischen den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Bürgerbüros sowie den Besucherinnen und Besuchern.

Plexiglasscheiben an den Arbeitsplätzen dienen als Spuckschutz zwischen den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Bürgerbüros sowie den Besucherinnen und Besuchern. © Julian Preuß

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Viele Plätze im Wartebereich des Bürgerbüros werden in der nächsten Zeit noch frei bleiben.

Viele Plätze im Wartebereich des Bürgerbüros werden in der nächsten Zeit noch frei bleiben. © Julian Preuß

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